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Perguntas frequentes e Uso

A instalação irá ocorrer no prazo máximo de 24hs após confirmação de pagamento do plano no subdomínio da Zapy Chat de sua escolha.
Para planos contratados em sábados, domingos e feriados, as instalações do sistema se iniciam no 1º dia útil.
Na ipótese de ter comprado um domínio para seu sistema junto com a assinatura do Zapy Chat, somente poderemos instalar o sistema após atualizadas as NS de apontamento ao nosso servidor.
Como essas atualizações levam em média 72hs e partem da Empresa Registrante de Domínios, nosso prazo de instalação poderá ser também de até 72hs.

Infelismente não pois temos um controle e distribuição de instalações para a Equipe Técnica conforme a fila de serviços Zapy Chat contratados.

Todas as comunicações de nossa Empresa são enviadas ao E-mail de cadastro informado no ato da contratação dos planos.Por isso fique atento a sua conta de email pois é nele que receberás esses dados.

Por ser uma assinatura de sistema, todos os arquivos e pastas do Zapy Chat não são compartilhados ou mesmo podem ser baixados pelos clientes.

Não pois o Zapy Chat é um produto apenas para assinatura sendo sua venda ou cópia restritas a nossa empresa.

Garantimos seu sistema Online por 24hs no prazo do plano escolhido no ato da contratação.Esta garantia tem um Uptime de 98% online e 2% de offline para manutenção do servidor e outros eventos.
Isso significa que caso contrate um plano Anual, em 98% dos dias o sistema estará online e apenas 2% estará off para manutenção do servidor ou qualquer outro evento.
Mais fique tranquilo, as manutenções ocorrem sempre nas madrugadas para evitar durante o dia a indisponibilidade de seu Atendimento Zapy Chat.