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Perguntas frequentes

A instalação irá ocorrer no prazo máximo de 24hs após confirmação de pagamento do plano no subdomínio da WebFive de sua escolha.
Para planos contratados em sábados, domingos e feriados, as instalações do sistema se iniciam no 1º dia útil.
Na ipótese de ter comprado um domínio para seu sistema junto com a assinatura do APP Rádio, somente poderemos instalar o sistema após atualizadas as NS de apontamento ao nosso servidor.
Como essas atualizações levam em média 72hs e partem da Empresa Registrante de Domínios, nosso prazo de instalação poderá ser também de até 72hs.

Infelismente não pois temos um controle e distribuição de instalações para a Equipe Técnica conforme a fila de serviços APP Rádio contratados.

Todas as comunicações de nossa Empresa são enviadas ao E-mail de cadastro informado no ato da contratação dos planos.Por isso fique atento a sua conta de email pois é nele que receberás esses dados.

Por ser uma assinatura de sistema, todos os arquivos e pastas do APP Rádio não são compartilhados ou mesmo podem ser baixados pelos clientes.
Você cliente receberá apenas os dados de acesso ao Paibel de Controle do sistema.
Na ipótese do cliente solicitar instalação em seu domínio, os dados de acesso ao painel Cpanel aqui na WebFive não serão repassados.

Não pois o APP Rádio é um produto apenas para assinatura sendo sua venda ou cópia restritas a nossa empresa.Assim sendo, as contas de Hospedagem para instalação do sistema são criadas apenas em nosso servidor.

Garantimos seu sistema Online por 24hs pelo prazo do plano escolhido no ato da contratação.Esta garantia tem um Uptime de 98% online e 2% de offline para manutenção do servidor e outros eventos.
Isso significa que caso contrate um plano Anual, em 98% dos dias o sistema estará online e apenas 2% estará off para manutenção do servidor ou qualquer outro evento.
Mais fique tranquilo, as manutenções ocorrem sempre nas madrugadas para evitar durante o dia a indisponibilidade de seu Mini-site APP Rádio.